做银行分行官网,你是不是也被甲方爸爸折磨疯了?
甲方说:“我要大气。”
你问:“多大算大气?”
甲方说:“就那种,一眼看上去很有钱,但又不能说有钱的感觉。”
这哪是建站,这是玄学。
我在这行摸爬滚打十年,见过太多分行网站,最后都成了“僵尸站”。
没人看,没人用,除了应付检查,毫无价值。
今天咱们不聊虚的,聊聊怎么把建设宁夏分行互联网站这事儿,做点人味儿出来。
先说个真事儿。
去年有个西北地区的分行找我。
之前找的供应商,用了个万能模板。
首页全是滚动大图,点进去全是新闻通稿。
领导一看,皱眉:“这像我们吗?”
我说:“这像淘宝。”
他们想要的是归属感,是本地化,是那种宁夏人一看就亲切的东西。
建设宁夏分行互联网站,第一步不是写代码,是懂业务。
你得知道,宁夏的客户关心什么?
是惠农贷款?还是跨境结算?
如果是惠农,你的首页能不能直接看到“惠农贷”的申请入口?
而不是藏在下拉菜单的第三级里。
很多银行网站,把用户当成傻子。
以为把功能堆上去,用户就会用。
错。
用户很懒,也很急。
我在给某分行做改版时,砍掉了40%的页面。
把那些三年没更新的“领导视察”新闻,全部归档。
腾出空间,做“便民服务”。
比如,查网点排队人数。
这个功能,看似简单,实则要打通后台数据。
但用户就爱这个。
因为不用白跑一趟。
这就是洞察。
建设宁夏分行互联网站,技术是骨架,内容是血肉,体验是灵魂。
别总想着搞什么3D全景,什么炫酷特效。
手机屏幕就那么点大。
加载速度超过3秒,用户就跑了。
你搞个花里胡哨的动画,结果图片没压缩,打开要转圈。
这叫帮倒忙。
我们要做的,是“快”和“准”。
快,是打开快。
准,是信息准。
记得有个分行,搞了个“智能客服”。
结果全是机器人回复,用户问“贷款利息”,它回“欢迎咨询”。
用户气得直接打955XX投诉。
后来我们加了人工介入机制。
简单问题,机器人秒回。
复杂问题,一键转人工。
转化率提升了15%左右。
这个数据,是实打实跑出来的。
还有移动端适配。
现在多少人用手机办业务?
如果你的PC端做得再漂亮,手机端按钮小得按不到,那也是废柴。
建设宁夏分行互联网站,必须移动端优先。
字体要大,对比度要高。
毕竟,很多中老年客户,也是我们的优质客户。
别嫌他们慢。
他们慢,是因为网站难用。
最后,说说维护。
很多网站上线就完了。
这就好比开了家店,门一关,不管了。
网站也是店。
你要天天打扫,天天上新品。
内容要活。
新闻要快。
活动要真。
别搞那些假大空的宣传语。
宁夏的风沙大,客户喜欢实在的东西。
你就告诉他,存款利率多少,理财怎么买,网点几点关门。
这就够了。
如果你现在正头疼建设宁夏分行互联网站的问题。
别急着找外包公司。
先问问自己,你的用户到底想要什么?
是面子,还是里子?
如果是面子,随便找个模板套套就行。
如果是里子,那就得下苦功夫。
我是老陈,做了十年网站。
我不懂什么高大上的概念。
我只知道,能把用户留住,把业务跑通,就是好网站。
如果你还在为网站没人用发愁。
或者想做个真正接地气的分行官网。
欢迎来聊聊。
咱们不画饼,只谈怎么解决问题。
毕竟,生意做长久,靠的是真心。