做建站这行十三年了,真没见几个客户比政府单位更让人头秃的。上周有个做政务外包的朋友跟我吐槽,说他们接了个浙江建设局网站首页的优化单子,甲方要求三天上线,还要符合最新的无障碍访问标准,更要命的是,原来的旧网站数据迁移过来,乱码了一大半。这哪是建站,这是拆炸弹啊。
很多老板觉得,政府网站嘛,找个模板套套,填填新闻,交差完事。大错特错。你想想,浙江建设局这种单位,每天访问量多少?涉及的政策文件、办事指南、资质查询,哪个不是老百姓和企业天天要用的?要是首页加载慢半拍,或者搜索框根本搜不到文件,投诉电话能被打爆。我之前经手的一个类似项目,就是因为首页Banner图太大,没做压缩,结果在4G网络下加载要五秒,被上级部门通报批评了。这种教训,花多少钱都买不来。
咱们说点实在的。浙江建设局网站首页的设计,核心不是好看,是好用,是快,是稳。
第一,别搞那些花里胡哨的动画。政府网站不是电商平台,不需要那种点击按钮弹出一堆特效。用户进来,要么查政策,要么办业务,要么看新闻。首页布局必须清晰,导航栏不能超过三级,这点很多外包公司为了显得“专业”,搞了一堆下拉菜单,结果用户找不着北。我见过一个案例,某市建设局网站,把“资质办理”藏在“政务服务”下的“其他服务”里,还得点三次才能看到入口,这用户体验简直灾难。正确的做法是把高频入口直接平铺在首页首屏,比如“施工许可”、“竣工验收备案”,一眼就能看到。
第二,数据迁移是个大坑。很多旧网站是十年前建的,用的还是ASP或者老旧的PHP版本,数据库结构乱七八糟。直接导到新系统,肯定出问题。我有个朋友,为了省时间,没做数据清洗,结果把十年前的废弃政策也导进去了,导致用户搜“最新资质标准”,出来的却是2014年的文件,误导了不少企业。所以,在做浙江建设局网站首页重构时,一定要先做数据盘点,剔除无效信息,确保每一条链接都是有效的。
第三,移动端适配别偷懒。现在谁还天天坐在电脑前看网站?大部分人都用手机。但是,很多政府网站的手机版就是简单地把PC版缩小,字小得看不清,按钮点不到。这是典型的偷懒行为。真正的移动端适配,是要重新设计布局,把重要信息提炼出来,做成卡片式展示,操作要符合手指点击的习惯。
再说个细节,无障碍访问。现在国家对政务网站的无障碍要求越来越严,浙江建设局网站首页必须支持屏幕阅读器,字体要能放大,对比度要足够。这点很多外包公司根本不懂,或者故意忽略,觉得没必要。但你要是被通报了,整改起来更麻烦。
我见过最惨的一个项目,甲方是某区建设局,要求首页必须支持语音搜索。结果外包公司随便接了个第三方插件,识别率极低,用户说“我要办施工证”,它给你跳出“我要办施工证”的拼音,气得用户直接打电话骂人。最后没办法,只能重新开发,花了不少冤枉钱。
所以,如果你正在做浙江建设局网站首页的项目,或者类似的政府网站,听我一句劝:别贪便宜,别赶工期,别忽视细节。找靠谱的技术团队,做好前期调研,把用户体验放在第一位。毕竟,网站是门面,也是服务窗口,做得好不好,老百姓心里有数。
要是你也在为网站改版头疼,或者不知道该怎么优化现有的浙江建设局网站首页,欢迎随时找我聊聊。我不一定能帮你省钱,但肯定能帮你避坑。毕竟,这行干了十三年,踩过的坑比走过的路还多,希望能帮你少走点弯路。